Условия бронирования и отмены

Заявка и подтверждение бронирования

Форма на сайте предназначена для отправки заявки. Её заполнение и автоматическое уведомление о получении ещё не означают подтверждённого бронирования и не создают обязанности платить.

После получения заявки связываемся с вами в WhatsApp. Согласуем дату, время начала, место, возраст и количество детей, героя, продолжительность программы, дополнения и общую цену.

Бронирование подтверждено, когда все детали взаимно согласованы и мы отправили вам однозначное подтверждение бронирования в WhatsApp.

Цена и оплата

Предоплата не требуется. Оплата производится в день праздника наличными или банковским переводом.

В расчёте на сайте указана стоимость выбранной программы и отмеченных дополнений. Стоимость выезда рассчитываем отдельно в зависимости от места проведения. Другие пожелания и стоимость для больших групп детей уточняем в разговоре. Полную цену, включая выезд, согласуем до подтверждения бронирования.

К указанным ценам налоги дополнительно не прибавляются.

Стоимость выезда

Дорога по Риге: 10 €. За пределами Риги стоимость рассчитывается по расстоянию.

За пределами Риги стоимость выезда рассчитываем поэтапно за расстояние в одну сторону по автомобильным дорогам от Sliežu iela 35 в Риге до места проведения праздника. Обратный путь не прибавляется.

• За первые 50 км: 0,80 €/км.
• За часть расстояния свыше 50 км до 120 км: 0,60 €/км.
• За часть расстояния свыше 120 км: 0,50 €/км.

Общую сумму округляем вверх до ближайших 5 €.

Отмена и изменения

Отмена бронирования бесплатна, в том числе при болезни ребёнка.

Если хотите отменить бронирование, перенести праздник или изменить его детали, пожалуйста, как можно скорее напишите нам в WhatsApp или по электронной почте. Укажите имя, на которое оформлено бронирование, и дату праздника.

Доступность новой даты, времени или героя проверяем отдельно. Изменения действуют после взаимного согласования и нашего подтверждения.

Болезнь аниматора и погодные условия

Если из-за болезни ни один из наших аниматоров не может провести праздник, стараемся найти замену среди коллег-партнёров. Замену и все изменившиеся условия заранее согласуем с клиентом. Если подходящего решения найти не удаётся или клиент с ним не согласен, бронирование отменяем бесплатно.

Если праздник запланирован на улице, клиент обеспечивает подходящее и безопасное запасное место на случай дождя: помещение или навес, где можно продолжить программу. Если погода не позволяет безопасно продолжать праздник, дальнейшие действия согласуем вместе.

Дополнения

Цены, продолжительность и содержание дополнений смотрите в списке активностей. Доступность дополнительного героя согласуем до подтверждения бронирования. Наполнение пиньяты обеспечивает клиент.

Вопросы и жалобы

Вопросы или жалобы по услуге просим направлять на boomkidslv@gmail.com, указав своё имя, дату праздника и описание ситуации. Письменный ответ предоставляем не позднее 15 рабочих дней после получения обращения. Эти условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством.

Реквизиты

Бренд

BoomKidsLV

Поставщик услуг

Pāvels Grodzs

Адрес

Sliežu iela 35-6, Rīga, LV-1005

Электронная почта

boomkidslv@gmail.com

Телефон

+371 28444983

WhatsApp

Написать в WhatsApp